В связи с очередями, вызванными повышенным спросом, Укрзализныця продлила до 24:00 время работы билетных касс вокзала станции Киев-Пассажирский. В таком режиме на столичном вокзале будет работать 31 касса. Укрзализныця обращается к пассажирам с призывом сохранять спокойствие. И обещает, что каждый клиент сможет приобрести нужный билет. Кроме того, на днях Укрзализныця назначит на самых востребованных направлениях не менее 30 дополнительных поездов. Напомним, что этот ажиотажный спрос вызван тем что с ноября невозможно было купить билеты на зимние поезда. Объясняли это введением нового расписания, к тому же задачу усложнила необходимость встроить в него график железнодорожного экспресса в аэропорт Борисполь.

Когда продажи билетов на зимние поезда, наконец, открыли, массовых запросов не выдержал сайт. Люди оплачивали билеты, но не получали их по почте, потом таким пассажирам стали возвращать деньги. Пришлось вводить временные ограничения. А часть пассажиров, не освоившая технологии онлайн-покупки, по старинке отправилась в билетные кассы. Однако надо помнить, что кассы хоть и работают до полуночи, но в каждой из них есть технологические перерывы. При необходимости железнодорожники и в дальнейшем обещают устанавливать продленный режим работы железнодорожных касс.

Источник: experttur.com