Для получения перерасчета за некачественное предоставление коммунальной услуги житель дома должен в присутствии исполнителя этой услуги составить акт-претензию и зарегистрировать ее в специальном журнале. А чтобы управляющая компания не могла этот акт несправедливо оспорить, жильцам стоит назначить ответственного, который будет постоянно контролировать качество предоставления коммунальных услуг.

Согласно постановлению Кабинета Министров № 970, каждый киевлянин имеет право требовать перерасчета средств, если управляющая компания, которая обслуживает его дом, некачественно или совсем не предоставляет коммунальные услуги. К таким услугам относятся уборка лестничных клеток и придомовых территорий, дератизация, дезинсекция, вывоз твердых бытовых отходов, техническое обслуживание теплосетей или внутридомовых сетей, текущий ремонт и т. д.


“В случае непредоставления в конкретном доме какой-то услуги, нужно составлять акт-претензию. Согласно законодательству, мы должны с момента прекращения или перерыва услуги вызвать исполнителя, через три дня после вызова составить акт-претензию при его участии или участии двух соседей. После этого акт-претензию нужно зарегистрировать у исполнителя услуги в специальном журнале, через определенный период это обращение может быть удовлетворено”, - рассказал начальник Управления самоуправляющегося контроля КГГА (жилищно- коммунальной инспекции в Киеве) Станислав Москалевский (на фото).

По его словам, проблемой здесь является то, что часто управляющие компании используют продолжительность процесса подачи и удовлетворения претензии, чтобы ее оспорить. Чтобы все-таки отстоять свои права, представитель КГГА советует жителям определить в доме уполномоченное лицо, которое будет контролировать качество предоставления коммунальных услуг.

Источник: КиевВласть